Türkiye'nin Güzelliklerini Keşfedin

TurkeyDrive olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

TurkeyDrive, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
• Hizmet talebinizle ilgili bilgiler (tarih, lokasyon, araç tipi tercihleri)
• Ödeme bilgileri
• Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, kullanım istatistikleri)
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Rezervasyon talebinizin işlenmesi ve hizmetlerimizin sağlanması
• Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi
• Sizinle iletişime geçilmesi
• Web sitemizin kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Hizmetlerimizin özelleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda (yasal soruşturmalar, mahkeme kararları, vb.)
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, araç tedarikçileri, vb.)
• Açık rızanızı aldığımız durumlarda

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bunlar arasında veri şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunmaktadır.

5. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını alma hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle info@turkeydrive.biz adresinden iletişime geçin.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

TurkeyDrive web sitesini veya hizmetlerini kullanmadan önce lütfen aşağıdaki kullanım koşullarını dikkatle okuyun. Bu siteyi kullanarak veya hizmetlerimizi satın alarak, bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet Kullanımı

TurkeyDrive, Türkiye'de şoför-rehber eşliğinde araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimizi kullanırken:

• Doğru ve güncel kişisel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz
• Yasal amaçlar için hizmetlerimizi kullanacağınızı kabul edersiniz
• Hizmetlerimizi kötüye kullanmayacağınızı kabul edersiniz

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyonlar, müsaitlik durumuna bağlıdır ve onaylandıktan sonra geçerlidir
• Ödeme koşulları, rezervasyon sırasında belirtilecektir
• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir ve vergileri içerir
• Bazı durumlarda, hizmet alımı sırasında ek ücretler (köprü geçişleri, park ücretleri, vb.) oluşabilir

3. İptal ve Değişiklik Politikası

• İptal politikamız, rezervasyon onayında detaylı olarak belirtilmektedir
• Değişiklik talepleri, kullanılabilirliğe bağlı olarak gerçekleştirilir
• İptal ve değişiklik durumlarında ücret iadesi, İptal ve İade Politikamıza göre yapılır

4. Hizmet Standartları

• Tüm araçlarımız düzenli bakımdan geçirilmekte ve temiz tutulmaktadır
• Şoför-rehberlerimiz profesyonel, lisanslı ve deneyimlidir
• Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir

5. Sorumluluk Sınırları

TurkeyDrive:

• Hizmetlerimizi kullanırken oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir
• Kontrolümüz dışındaki olaylardan (doğal afetler, grevler, terörist olaylar, vb.) kaynaklanan değişiklik veya iptallerden sorumlu değildir
• Rezervasyon sırasında verdiğiniz yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir

6. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, vb.) TurkeyDrive'a aittir ve telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Bu içeriği izinsiz kullanmak, kopyalamak veya dağıtmak yasaktır.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

8. Değişiklikler

TurkeyDrive, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

9. İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için info@turkeydrive.biz adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

Bu Çerez Politikası, TurkeyDrive web sitesinin çerezleri nasıl kullandığını açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen şekilde çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasına, kullanıcı deneyiminizi geliştirmesine ve web sitesi trafiğini analiz etmesine yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan, web sitesi veya belirli işlevleri düzgün çalışmayabilir.
• Tercih Çerezleri: Bu çerezler, dil tercihi gibi kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Analitik Çerezler: Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Ziyaretçilere ilgi alanlarına göre hedeflenmiş reklamlar göstermek için kullanılır.

3. Çerezlerin Amacı

Çerezleri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Web sitesi trafiğini ve kullanım örüntülerini analiz etmek
• İlgi alanlarınıza göre reklam sunmak

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetlerin çerezleri de bulunabilir. Bu çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

5. Çerez Yönetimi

Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçmenize ve mevcut çerezleri silmenize olanak tanır. Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezleri nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi için tarayıcınızın yardım bölümüne bakabilirsiniz:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

6. Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

7. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için info@turkeydrive.biz adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

Bu politika, TurkeyDrive hizmetlerinin iptali ve iade koşullarını açıklamaktadır. Rezervasyon yaptığınızda, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Rezervasyon İptali

Rezervasyon iptalleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Hizmet tarihinden 7 gün veya daha önce iptal: Tam iade
• Hizmet tarihinden 3-6 gün önce iptal: %75 iade
• Hizmet tarihinden 24-72 saat önce iptal: %50 iade
• Hizmet tarihinden 24 saat içinde iptal: İade yapılmaz

2. Rezervasyon Değişiklikleri

• Rezervasyon değişiklikleri, müsaitlik durumuna bağlıdır
• Hizmet tarihinden 48 saat veya daha önce yapılan değişiklikler için ek ücret alınmaz
• Hizmet tarihinden 48 saat içinde yapılan değişiklikler için %10 değişiklik ücreti uygulanabilir

3. Hizmet İptalleri

TurkeyDrive, aşağıdaki durumlarda hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar:

• Ekstrem hava koşulları veya doğal afetler
• Güvenlik riskleri
• Araç arızası veya teknik sorunlar
• Şoför-rehberin hastalığı veya kazası

Bu durumlarda, tam iade yapılır veya alternatif bir tarih sunulur.

4. İade Süreci

• İadeler, orijinal ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır
• İade işlemleri, iptal onayından sonra 5-10 iş günü içinde tamamlanır
• Bazı banka veya kredi kartı işlemcileri, iade süresini uzatabilir. Bu durumlar TurkeyDrive'ın kontrolü dışındadır

5. İptal İstekleri

İptal istekleri şu şekilde yapılabilir:

• E-posta: info@turkeydrive.biz
• Telefon: +90 554 009 28 28

İptal isteğinizin alındığını teyit eden bir onay alacaksınız.

6. Kullanılmayan Hizmetler

Rezervasyon yapılan hizmete katılmamanız veya geç kalmanız durumunda iade yapılmaz.

7. Özel Durumlar

Hastalık, kaza veya diğer acil durumlar için belgelendirilmiş durumlarda, standart iptal politikamızdan farklı olan özel düzenlemeler yapılabilir. Bu durumlar, vaka bazında değerlendirilir.

8. Değişiklikler

TurkeyDrive, bu iptal ve iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer ve rezervasyonunuzun iptal zamanındaki politika geçerli olacaktır.

9. İletişim

İptal ve iade politikamızla ilgili sorularınız için info@turkeydrive.biz adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

Turistik Turlar

TurkeyDrive, Türkiye'nin en güzel yerlerini keşfetmeniz için özel turistik turlar sunmaktadır. Profesyonel şoför-rehberlerimiz eşliğinde, ülkenin tarihi, kültürel ve doğal güzelliklerini keşfedebilirsiniz.

Turistik tur hizmetlerimiz şunları içerir:

• İstanbul Şehir Turu
• Kapadokya Turu
• Ege Kıyıları Turu
• Antalya ve Akdeniz Turu
• Karadeniz Yaylaları Turu
• Doğu Anadolu Kültür Turu
• Özel tasarım turlar

Havaalanı ve Otel Transferleri

Havalimanından otelinize, şehir merkezine veya herhangi bir destinasyona konforlu ve güvenli transfer hizmeti sağlıyoruz. Transfer hizmetlerimiz şunları içerir:

• Havaalanı - Otel transferleri
• Otel - Havaalanı transferleri
• Şehirlerarası transferler
• Limanlar ve tren istasyonları transferleri
• VIP transferler

İş Seyahatleri

İş seyahatleriniz için profesyonel ve güvenilir ulaşım hizmeti sağlıyoruz. İş seyahati hizmetlerimiz şunları içerir:

• Toplantı transferleri
• Konferans ve fuar transferleri
• Kurumsal etkinlikler için özel araç ve şoför hizmeti
• Tam günlük veya saatlik iş seyahati hizmetleri
• Kurumsal konuklar için VIP transfer

Özel Turlar

İlgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre özel olarak tasarlanmış turlar sunuyoruz. Özel tur hizmetlerimiz şunları içerir:

• Aile turları
• Gezi fotoğrafçılığı turları
• Gurme ve şarap turları
• Alışveriş turları
• Doğa ve macera turları
• Tarihi ve arkeolojik turlar

Araç Filosu

Farklı ihtiyaçlara uygun çeşitli araç seçenekleri sunuyoruz:

• Ekonomik sedanlar
• Lüks sedanlar
• SUV ve arazi araçları
• Minibüsler (6-9 kişilik)
• VIP minibüsler
• Midibüsler (10-20 kişilik)

Şoför-Rehberlerimiz

Tüm şoför-rehberlerimiz:

• Profesyonel sürüş lisanslarına sahiptir
• En az bir yabancı dil bilmektedir
• Türkiye'nin tarihi, kültürü ve coğrafyası hakkında eğitimlidir
• İlk yardım eğitimi almıştır
• Müşteri hizmetleri konusunda eğitimlidir

Daha fazla bilgi için veya özel istekleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

TurkeyDrive, Türkiye'de şoför-rehber eşliğinde araç kiralama hizmeti sunan lider bir şirkettir. 2015 yılında İstanbul'da kurulmuş olan şirketimiz, bugün tüm Türkiye genelinde hizmet vermektedir.

Vizyonumuz

Türkiye'nin doğal güzelliklerini, tarihi zenginliklerini ve kültürel mirasını, rahat ve güvenli bir şekilde keşfetmek isteyen gezginlere en kaliteli şoför-rehber hizmetini sunmak.

Misyonumuz

Müşterilerimize kişiselleştirilmiş, güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sunarak Türkiye seyahatlerini unutulmaz kılmak. Her zaman müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, sürekli gelişen ve yenilenen bir hizmet anlayışı ile çalışmak.

Değerlerimiz

• Güvenlik: Müşterilerimizin güvenliği her zaman önceliğimizdir.
• Kalite: Her aşamada en yüksek hizmet kalitesini sunmayı taahhüt ediyoruz.
• Profesyonellik: Tüm ekibimiz, işinde uzman ve profesyonel kişilerden oluşmaktadır.
• Dürüstlük: Müşterilerimizle olan ilişkilerimizde şeffaflık ve dürüstlük ilkesini benimsiyoruz.
• Çevre Duyarlılığı: Faaliyetlerimizde çevreye saygılı olmayı ve sürdürülebilir turizmi desteklemeyi önemsiyoruz.

Ekibimiz

TurkeyDrive ekibi, turizm ve ulaşım sektöründe deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır. Şoför-rehberlerimiz, Türkiye'nin farklı bölgelerinden gelen, ülkenin tarihi, kültürü ve coğrafyası hakkında derin bilgiye sahip, en az bir yabancı dil bilen kişilerdir.

Kalite Taahhüdümüz

TurkeyDrive olarak, hizmet kalitemizi sürekli olarak izliyor ve geliştiriyoruz. Düzenli müşteri geri bildirimleri alıyor, araç filomuzun düzenli bakımını yapıyor ve ekibimizin sürekli eğitimini sağlıyoruz.

Sosyal Sorumluluk

TurkeyDrive olarak, topluma ve çevreye katkıda bulunmayı önemsiyoruz. Bu kapsamda, sürdürülebilir turizm projelerine destek veriyor, karbon ayak izimizi azaltmak için çalışıyor ve yerel toplulukların ekonomik kalkınmasına katkıda bulunuyoruz.

TurkeyDrive ailesine katılın ve Türkiye'nin güzelliklerini keşfetmenin en rahat ve keyifli yolunu deneyimleyin!